【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)

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【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)

業種情報・IT・通信 職種コールセンター
未経験歓迎 経験者優遇 急募 大量募集 20代活躍 【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)の優遇条件をすべて見る

◆スマホ設定、操作方法などスマホに関するヘルプデスク

ドコモショップやドコモ販売店様からのスマホに関わる問合せ専用窓口です。
※クレームやお客様からの問合せはありません!

=問合せ内容の主な例=
スマホの機能・使用方法や各種設定方法
ドコモ提供のアプリに関する内容

丁寧で濃密な座学研修はもちろん!
独り立ちの為にロールプレイング、OJT研修と体制が整っているので安心です。
着台後も不明点はエスカレーションできますので安心して受電対応ができます。
【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)にエントリーする
【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)のページをメールで送る。 【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)このお仕事について問い合わせる。
◆電話の相手はドコモショップから9割、大手量販店から1割です
◆エンドユーザーからの問合わせ対応はありません。

【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)」のお仕事情報

時給 1,550円~1,900円
■研修時給:1500円(約2ヶ月前後)■着台時給:1550円~1900円☆評価制度により昇給あり☆
※参考月収例:1600円×7.5h×22日=264000円+残業手当あり
勤務地
勤務エリア東京都豊島区池袋
沿線・最寄駅池袋駅:JR各線・東武東上線・東京メトロ線
職場周辺情報サンシャインすぐ近く/飲食店多数
期間・時間
勤務形態長期
勤務開始※勤務開始日は調整可能です!ご相談ください。
勤務時間■勤務シフトパターン (休憩60分)
9:20~17:50/9:50~18:20/11:00~19:30/11:30~20:00/11:45~20:15/12:30~21:00
※実働7.5h・休憩60分・輪番シフト制
●残業はほとんどありません!(約10時間以内/月)
休日・休暇 週休2日の輪番制シフト
◇残業10時間未満 ※状況により変動します。
応募資格◆スマホやiPhoneの操作が好きな方!得意の方!大好きな方!
◆対話することが好きな方(意思伝達がスムーズにできる方)

※ドコモショップや携帯販売経験・通信キャリアコールセンター経験があれば尚可
仕事内容
ドコモショップやドコモ販売店様からのスマホに関わる問合せ専用窓口です。
※クレームやお客様からの問合せはありません!

=問合せ内容の主な例=
スマホの機能・使用方法や各種設定方法
ドコモ提供のアプリに関する内容

丁寧で濃密な座学研修はもちろん!
独り立ちの為にロールプレイング、OJT研修と体制が整っているので安心です。
着台後も不明点はエスカレーションできますので安心して受電対応ができます。


【研修point1】
問合せ内容を的確に聞き取り、先輩に間違いなく伝える
先輩から言われたことを、的確に店舗へ伝える

【研修point2】
社内マニュアルの使い方をマスター!(エクセルの基本操作で検索)
条件・優遇 未経験歓迎 経験者優遇 急募 大量募集 20代活躍 大手企業 オフィス禁煙・分煙 時給1500円以上 月収25万円以上可能 シフト勤務 長期勤務 残業20時間未満 平日休みあり PCスキルを活かす コミュニケーション力を活かせる ALADIN(アラジン)を活かせる

【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)」の勤務先情報

配属先部署
平均年齢
ドコモショップサポート/平均年齢30代
職場の雰囲気・20代~30代の方が活躍中の職場! ・丁寧で手厚く濃厚な研修があります! ・研修後のフォロー体制もバッチリ! ・着台後も不明点はエスカレーションできる体制が整っています
【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)にエントリーする
【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)のページをメールで送る。 【池袋】ドコモ スマホサポートコールセンター(代理店対応)このお仕事について問い合わせる。
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