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【派遣スタッフ体験談2】コールセンター勤務 Y.Aさん(28才)

【派遣スタッフ体験談2】コールセンター勤務 Y.Aさん(28才)

今のお仕事を選んだきっかけは?

今までは携帯電話のキャリアショップでずっと接客の仕事メインで働いてきました。

 

事務のお仕事もやってみたかったのでこれまでの経験を活かせる仕事がないかな?と求人を探していた所、マイクロハウスでドコモ開通センターのお仕事があり登録してみる事にしました。

 

登録の後、紹介してもらった仕事はこれまでの通信業界での経験がそのまま活かせる仕事で、これまでよりちょっぴり時給も上がりました。

 

これまでに一番やりがいを感じた事は?

センターでは決められた時間内に新規や機種変更の処理をする必要がありますが、みんなで大量の申込みをテキパキとさばき終わった時は達成感があります。

 

お店の人が困って質問してきて、それに答えてお礼を言われたり、次の時には名指しで電話が来たときは嬉しく感じます。

 

仕事をしている中で大変だった事は?

サービス内容が目まぐるしく変更されるので、その都度覚えるのが大変です。

 

また、こちらに非がないのに理不尽にクレームを受けると少しへこむこともありますが、職場の仲間と協力しながら解決すると次に頑張ろうと思えます。

 

大事な個人情報を扱っているのでミスの無い様に神経も使います。

 

マイクロハウスで働いてきて良かった事は?

マイクロハウスは皆さんやさしい人が多いですね。

 

また、社会保険はもちろん福利厚生も充実しているので旅行にも行きやすくなりました。

連休明けの職場にはおみやげがたくさん置いてありますよ(笑)

 

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